Sensitive Kunder: Sådan Håndterer Du Dem i Din Salon

Som salonindehaver møder du mange forskellige kunder – og nogle gange vil du støde på kunder, der er mere sensitive, end du er vant til. Det kan være udfordrende, men med den rette tilgang kan du sikre en god oplevelse for både kunden og dig selv.

I dette blogindlæg dykker vi ned i, hvordan du håndterer sensitive kunder i forbindelse med eyelash extensions, og hvilke forholdsregler du kan tage. Har du spørgsmål om sensitive kunder ved andre behandlinger? Så skriv endelig til os på info@mariloulashes.dk – vi er klar til at hjælpe!

Sensitivitet vs. Allergisk Reaktion

Det første skridt i at håndtere sensitive kunder er at forstå forskellen mellem sensitivitet og en allergisk reaktion. En sensitiv reaktion kan ofte håndteres, mens en allergisk reaktion kræver, at du stopper behandlingen.

For at sikre, at du har de nødvendige oplysninger om kunden, anbefaler vi at benytte en samtykkeformular eller inkludere følgende spørgsmål ved booking:

• Har du prøvet denne behandling før?
• Har du tidligere oplevet allergiske reaktioner eller ubehag efter behandlingen?
• Har du haft øjeninfektioner for nylig?
• Har du haft problemer med øjnene inden for de sidste 48 timer?
• Tager du øjenmedicin eller bruger øjendråber?
• Har du epilepsi, hypersensitiv hud, problemer med hår eller vipper, eller klaustrofobi?
• Har du haft en laser- eller øjenoperation inden for de sidste seks måneder?

Hvis kunden svarer "ja" til nogle af disse spørgsmål, er det vigtigt at grave dybere. Spørg ind til, hvordan de reagerede, hvilket område der blev påvirket, og om de ved, hvad de reagerede på.

Sådan Vurderer Du Kundens Situation

Her er nogle typiske tegn, du kan bruge til at afgøre, om du kan fortsætte behandlingen:

• Røde eller blodsprængte øjne efter behandling: Dette er ofte en teknisk fejl, hvor tape eller pads har siddet for højt og irriteret øjet.
• Hævelse og kløe kort efter behandling: Dette kan være starten på en allergisk reaktion, og du bør overveje at undlade behandlingen.

Brug din sunde fornuft og viden som tekniker til at beslutte, om du skal fortsætte. Sikkerheden for kunden bør altid komme først.

Hvad Kan Du Gøre for Sensitive Kunder?

Hvis kunden ikke er allergisk, men blot sensitiv, kan du tage nogle enkle forholdsregler for at reducere irritation:

Introduktion til “Afterbath”

En “afterbath”-teknik kan gøre en stor forskel for sensitive kunder og er nem at implementere i dine behandlinger.

Normalt anbefales det at undgå vand på vipperne de første 24 timer efter påsætning. Men med produkter som Super Bonder, Oh Curr’ kan du gøre vipperne våde allerede efter tre minutter.

Fordele ved Oh Curr’:

• Produktet tørrer limen hurtigt og korrekt, hvilket reducerer de dampe, der frigives fra limen.
• Efter tre minutter kan du vaske vipperne, hvilket yderligere eliminerer limdampe og mindsker risikoen for irritation.

Sådan gør du:

1. Påfør Oh Curr’ som afslutning på behandlingen.
2. Efter tre minutter vasker du vipperne – præcis som du ville gøre ved en precare.

Mange kunder, der tidligere har opgivet eyelash extensions på grund af irritation, oplever ingen problemer med denne metode.

Opsummering

At håndtere sensitive kunder kræver lidt ekstra opmærksomhed og omhyggelighed, men det kan betale sig. Ved at anvende teknikker som “afterbath” og benytte produkter, der reducerer irritation, kan du skabe en bedre oplevelse for dine kunder – også dem, der ellers kunne være fristet til at opgive behandlingen.

Har du spørgsmål eller brug for vejledning? Kontakt os på info@mariloulashes.dk, så hjælper vi dig gerne!