At arbejde med sensitive kunder

Har du en kunde, som er sensitiv og måske er slået ud før?
Så er det vigtigt, at du ved hvordan du arbejder med dem. Og det gør du ved at lave en grundig konsultation.

Det kan også være en rigtig god idé at få kunderne til at udfylde en kundeformular inden du går i gang, hvor de skal fortælle hvis de har allergier eller kontraindikationer.

Faktisk, så er Danmark et af de få lande, hvor du ikke behøver lave en allergitest inden du laver en behandling. Det skal du i langt de fleste lande i Europa ellers. Men vi kan stadig godt tage vores forbehold, og vise overfor vores kunder at vi tager os af dem og deres helbred.

Hvis du har har en kunde der tidligere har haft en form for reaktion, så er det du skal finde ud af: hvordan de reagerede, hvad de reagerede på og hvor de reagerede.

Dette er vigtige oplysninger, da det giver dig en forståelse af om det var en fejl fra din side - eller en reaktion på produktet.

Her er nogle eksempler på hvordan reaktionen kan være - og hvordan vi kategoriserer den.

▪️ Røde øjne / blodsprængninger = behandlers fejl - patchen har siddet forkert.
▪️ Hævet under øjnene = produktreaktion - potentiel allergi overfor patches eller tape
▪️ Hævede øjne = produktreaktion - som regel limen (men kan også være andre ting)
▪️ Øjenvipperne stikker = behandlers fejl. Eyelash extensions er påsat forkert

Er der tale om en behandler fejl, så skal disse rettes inden du kan forsætte. Er der tale om en eventuel allergisk reaktion eller irritation, så sørg for at stoppe med det samme!

Har du en kunde, som kan blive irriteret men ikke på niveau med en allergisk reaktion?
Så anbefaler vi at bruge Oh Curr efter behandlingen.
Oh Curr er vores superbonder som går ind og reducerer limdampene efter påsætning af eyelash extensions, samtidig med at den gør limen mere fleksibel.

Du bruger kun én enkelt dråbe Oh Curr til 2 øjne, og du kan efter 3 minutter give vipperne et “efter-bad”
Gør du det, så har du fjernet op mod 80% af dampene fra limen.